Política de Privacidade

A Tellia é uma plataforma de análise de comunicação por vídeo. Esta política explica quais dados coletamos, para quê, e quais são os seus direitos. Contato do encarregado de dados: contato@tellia.com.br.

• Cadastro: nome completo, e-mail, e (para pessoa física) CPF, data de nascimento, telefone e endereço.

• Análise: o vídeo que você grava ou envia, do qual extraímos expressões faciais, características de voz, hesitações e a transcrição.

• Treino ao vivo: métricas cardíacas por webcam (PPG), como frequência média, mínima e máxima da sessão.

• Indicadores derivados do treino ao vivo: score por dimensão de comunicação, baseline inicial, consistência intra-sessão e correlação observável entre sinais de fala/comportamento e variação cardíaca.

Imagem e voz são dados pessoais sensíveis (biométricos), e por isso exigimos consentimento explícito antes de qualquer análise.

O vídeo é usado apenas para gerar a análise e é descartado em seguida. Guardamos somente os dados derivados (as medições e a análise). Não mantemos o vídeo original em nossos servidores.

Entre o envio e o processamento, o vídeo aguarda a vez no serviço do Google (Gemini): normalmente alguns minutos, e no máximo 48 horas, quando é apagado automaticamente. Assim que as medições são extraídas, apagamos o vídeo de lá imediatamente.

Recurso em fase de testes, hoje disponível apenas para a equipe Tellia. Quem usa compartilha a tela da chamada com o navegador. Capturamos o áudio da reunião e o do microfone dessa pessoa em faixas separadas e, quando ela escolhe o modo com vídeo, um número limitado de quadros da tela. Áudio e quadros vão para o Google (Gemini) e são apagados de lá assim que a ata é extraída. Não guardamos áudio, vídeo nem imagem da reunião.

Guardamos a ata (resumo, decisões, próximos passos e a transcrição das falas) e a análise da condução, acessíveis só a quem gravou, até que essa pessoa as apague. Como a transcrição inclui falas de outros participantes, quem grava se compromete a avisá-los e obter a concordância deles antes de começar. A análise trata só da condução da conversa: não avalia aparência, não infere emoção e não recomenda aprovar ou reprovar ninguém.

Usamos os dados para gerar a análise de comunicação e permitir o acompanhamento da evolução. A base legal é o seu consentimento (art. 7º e art. 11 da LGPD), que pode ser revogado a qualquer momento.

No treino ao vivo, a medição cardíaca por webcam depende de consentimento específico no início da sessão.

Para gerar a análise, o conteúdo é processado por serviços de inteligência artificial: Google (Gemini) e Anthropic (Claude). O envio do vídeo trafega pela Cloudflare, que apenas o repassa ao Google, sem armazená-lo. Isso pode envolver transferência internacional de dados. Não vendemos seus dados a terceiros.

Na tela Minha conta, você mesmo baixa uma cópia de todos os seus dados e exclui a sua conta, sem precisar pedir. Para correção, revogação do consentimento ou qualquer outro pedido, escreva para contato@tellia.com.br. Registros de pagamento são mantidos pelo prazo exigido pela lei fiscal.

Cada usuário só acessa os próprios dados (empresas veem os dados da própria empresa). Aplicamos regras de acesso e boas práticas de segurança para proteger as informações.