Liderança

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Escuta ativa: por que 'ouvir com atenção' não é a mesma coisa

Escuta ativa não é ficar calado enquanto o outro fala nem repetir a frase dele com outras palavras. Entenda o que ela é de fato, por que quase ninguém pratica e como treinar.

ETEquipe Tellia·25 de jul. de 2026

Dois profissionais conversando frente a frente em contexto de trabalho

Liderança · 3 min

Como dar feedback que muda comportamento (sem soar duro nem vago)

Feedback ruim é o que não muda nada: o elogio genérico e a crítica que magoa sem orientar. Veja uma estrutura simples para dar retorno que a pessoa entende, aceita e consegue aplicar.

ETEquipe Tellia·17 de jul. de 2026