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3 artigos

Duas pessoas sentadas frente a frente numa conversa atenta

Liderança · 4 min

Escuta ativa: por que 'ouvir com atenção' não é a mesma coisa

Escuta ativa não é ficar calado enquanto o outro fala nem repetir a frase dele com outras palavras. Entenda o que ela é de fato, por que quase ninguém pratica e como treinar.

ETEquipe Tellia·25 de jul. de 2026

Duas mulheres sentadas conversando com atenção uma na outra

Comunicação · 4 min

Comunicação assertiva: como dizer o que precisa ser dito sem virar conflito

Ser assertivo não é ser duro nem engolir sapo. Entenda a diferença entre passividade, agressividade e comunicação assertiva — e como treinar a terceira em situações reais de trabalho.

ETEquipe Tellia·20 de jul. de 2026

Dois profissionais conversando frente a frente em contexto de trabalho

Liderança · 3 min

Como dar feedback que muda comportamento (sem soar duro nem vago)

Feedback ruim é o que não muda nada: o elogio genérico e a crítica que magoa sem orientar. Veja uma estrutura simples para dar retorno que a pessoa entende, aceita e consegue aplicar.

ETEquipe Tellia·17 de jul. de 2026